Udatná technická podpora - jak psát?

U každé hry mohou nastat problémy, které sami nevyřešíte. Valorant, stejně jako mnoho jiných her, má technickou podporu, jejíž zaměstnanci pomohou hráčům v případě jakýchkoli problémů se hrou, ať už jde o chybu při spuštění hry nebo problémy s připisováním Valorant Points.

Zde jsou krátké a úplné pokyny. Plnou verzi naleznete níže, ale pokud potřebujete žádost odeslat rychle, zde je zkrácená verze:

• Přejděte na webové stránky support-valorant.riotgames.com
• Posuňte stránku dolů a stiskněte červené tlačítko "Podat žádost"
• Vyberte typ požadavku, který odpovídá typu problému
• Přihlaste se ke svému účtu, pokud to vybraný typ požadavku vyžaduje
• Vyplňte pole podrobnostmi o problému
• lis "Poslat" v dolní části stránky

Po odeslání požadavku nezbývá než čekat – technická podpora Valorant nemůže okamžitě reagovat na všechny požadavky, takže to může chvíli trvat. Nezapomeňte zkontrolovat svůj e-mail a složku se spamem!

Technická podpora Valorant - webové stránky

Abyste mohli napsat na podporu Valorant, musíte přejít na její web: support-valorant.riotgames.com. Stránka má mnoho sekcí s různými užitečnými informacemi. Pokud narazíte na jakýkoli problém, měli byste se nejprve pokusit najít odpověď na webu: je docela možné, že se se stejným problémem již někdo setkal a po žádosti o podporu se na webu objevil článek s odpovědí.

V horní části je pole pro vyhledání odpovědi na konkrétní otázku, můžete jej použít:

Posouváním stránky dolů najdete tlačítko pro napsání dopisu na podporu, pokud náhle hotové články na webu neodpověděly na vaši otázku. K dispozici jsou také dvě nástěnky se zajímavými a užitečnými články, na které se můžete podívat, pokud vás titulky najednou zaujmou.

Jak napsat na technickou podporu Valorant?

Stránky samozřejmě nemohou poskytnout odpovědi na všechny otázky a řešení všech problémů. Pro takové případy jsou tu pracovníci technické podpory, kteří jsou připraveni pomoci hráčům v obtížných situacích. Chcete-li napsat dopis a získat odpověď od jednoho z nich, musíte stisknout červené tlačítko tlačítko "Odeslat požadavek". uprostřed stránky.

Po kliknutí na tlačítko budete přesměrováni na stránku, kde si můžete vybrat typ požadavku. V rozevíracím seznamu je třeba vybrat téma požadavku: pouze recenze/dotaz, problémy s účtem, hrou atd. Chcete-li odeslat žádost pro většinu témat, budete se muset přihlásit ke svému účtu, pokud to není možné (například při odesílání žádosti o ztracený účet). To lze provést v pravém horním rohu stránky nebo kliknutím na tlačítko, které se zobrazí při výběru typu požadavku.

Po výběru typu požadavku se na obrazovce objeví textová pole, která budete muset vyplnit. Pro každý typ jsou jiné, ale jejich vyplnění nebude složité – jejich obsah přímo souvisí s tématem poptávky. Pole s hvězdičkami musí být vyplněna, ostatní jsou volitelná. Zde je například to, co budete muset poskytnout, abyste mohli odeslat žádost o problém s Valorant Points:

Po vyplnění všech polí můžete kliknout na tlačítko Odeslat. Technická podpora Valorant odpoví na váš e-mail, takže jej nezapomeňte často kontrolovat. Odpověď může nějakou dobu trvat, kterou můžete strávit hledáním řešení sami na internetu.